本記事では、企業の担当者様向けに新商品説明会でライブ配信を使う4つのメリットとデメリットをご紹介しています。ライブ配信のデメリットを知り、メリットを最大限活かすための参考になれば幸いです。

近年、企業が開催する新商品説明会などのイベントでは、オフラインだけでなくオンラインのライブ配信を活用するケースが見られます。
 

とくに、ライブ配信は商品の魅力や特徴を広く伝える方法として、さまざまな企業が注目しています。

そこで、本記事では新商品説明会でライブ配信を使うメリットとデメリットについて、それぞれ4つご紹介します。

企業の担当者様はライブ配信を検討する際に、ぜひ参考にしてください。

新商品説明会でライブ配信を使う4つのメリット

最初に、新商品説明会でライブ配信を使う4つのメリットをご紹介します。

1. ①地理的な制限を解消できる
2. ②集客がしやすくなる
3. ③業務の効率化ができる
4. ④気軽に参加してコミュニケーションを取れる

以下にそれぞれ解説します。

①：地理的な制限を解消できる

新商品説明会をライブ配信で実施すると、地理的な制限を解消することができます。

新商品説明会が特定の会場で行われる場合は、会場から遠い場所にいると参加できないことがあります。

そこでライブ配信を使うと、視聴環境があれば説明会に参加することができます。

自宅やカフェなどからでも視聴することができますので、場所が遠いという制限がなくなり、説明会に参加しやすくなるでしょう。

また、説明会に登壇する発表者やゲストなどが複数人いる場合でも、ライブ配信を使うメリットがあります。

例えば、オンラインで発表者やゲストをつないで配信すれば、全員が1つの会場に集まる必要がありません。

発表者が日本国内で説明を行い、海外のゲストは国外から共同配信するなど、地理的に難しかった状況を解決できます。

このように、新商品説明会でライブ配信を使うと地理的な制限を解消できて、参加者と開催側の両方にメリットがあります。

②：集客がしやすくなる

ライブ配信を使うと、新商品説明会の集客がしやすくなります。

オンラインで実施されるため、会場の収容規模などとは関係なく参加者を募ることができます。

会場への移動距離の関係で参加できなかった人にとっても、ライブ配信による利便性は高いと言えるでしょう。

また、オンラインで視聴できると参加者がスケジュールを調整しやすくなり、複数の説明会に参加できるようになります。

結果的に、説明会の参加者を増やすことにつながります。

さらに、リアルタイムのライブ配信を録画してアーカイブ動画にすれば、配信当日に参加できなかった顧客などに新商品のアピールが可能です。

説明会のアーカイブ動画をSNSなどで後日ライブ配信できるように編集すれば、新商品の情報を広く伝えることもできます。

このように、ライブ配信を使うと集客がしやすくなるのはメリットと言えるのではないでしょうか。

③：業務の効率化ができる

新商品の説明会でライブ配信を使うと、業務の効率化ができます。

業務の効率化とは、業務の無駄などを見つけ出して、それを減らしたりなくしたりするための改善を行うことです。

例えば、ライブ配信を使うと工数や人員を抑えてコスト削減することが可能です。

説明会の会場は規模によってコストが変わる場合がありますが、ライブ配信を使うと会場を最低限の規模に縮小することができます。

全ての参加者をライブ配信にする場合は、運営できる場所があれば良くなりますので、客席を用意する必要がありません。

受付や参加者への対応をする運営スタッフも、必要最低限な人数に抑えることができます。

会場費用や人件費などの削減だけでなく、参加者にとっても、ライブ配信を視聴できれば交通費や宿泊費がかかりません。

また、ライブ配信を使うと時間の効率化も可能になります。

ライブ配信で説明会の会場規模を抑えることができれば、設営や撤去の時間が短くなります。

自社からライブ配信をすれば、会場準備や移動時間の削減になります。

このように、ライブ配信を使うとコストの削減や時間の無駄を省き、業務の効率化ができるようになります。

④：気軽に参加してコミュニケーションを取れる

新商品説明会でライブ配信を使うと、気軽に参加することができます。

オンラインで説明会に参加することになりますので、基本的に参加者の画面や音声を共有することはありません。

そのため、顔出しをしたり背景や周囲の雑音などを気にせず説明会に参加できます。

また、コミュニケーションを取れるのも、ライブ配信のメリットです。

ライブ配信ではチャットなどを使って、リアルタイムのコミュニケーションを取れる機能があります。

このチャットを活用すれば、参加者のタイミングでコメントや質問などをすることができます。

このように、ライブ配信を使うと気軽にコミュニケーションを取れるということもメリットの1つです。

新商品説明会でライブ配信を使う4つのデメリット

次に、新商品説明会でライブ配信を使う4つのデメリットをご紹介します。

1. ①技術的な問題が発生する可能性がある
2. ②参加者のモチベーションを保ちにくい
3. ③参加者の反応が分かりにくい
4. ④交流や商談がしにくい

以下にそれぞれ解説します。

①：技術的な問題が発生する可能性がある

新商品説明会でライブ配信を使用する際には、技術的な問題が発生する可能性があります。

例えば、インターネット接続が途切れたり、配信ソフトのエラーが起きたりすることがあります。

説明会の参加者に新商品の情報を正確に伝えるためには、視聴に最適な環境を提供しなければなりません。

しかし、技術的な問題が発生してしまうと、配信映像の乱れや音声の途切れが起こり、

画質や音質に影響を及ぼします。

配信の質が良くない状態が続くと参加者が正確な情報を得ることができないため、説明会の視聴を途中で諦めてしまうでしょう。

また、カメラやマイクなどの機材が故障する場合もあります。

配信の当日に機材の問題が発生すると配信が一時中断してしまいますので、その場で対処できる専門の技術スタッフが必要です。

機材の知識・ライブ配信の経験・ノウハウがなければ、影響を最小限に抑えることができません。

以上のように、技術的な問題が発生する可能性は、新商品説明会でライブ配信を使うデメリットです。

②：参加者のモチベーションを保ちにくい

新商品説明会でライブ配信を使うと、参加者のモチベーションを保ちにくいデメリットがあります。

ライブ配信の参加者は自宅やカフェなど、会場以外の場所で基本的に視聴することになります。

会場開催ではないため、例えば商品のコンセプトが伝わるような装飾ができず、臨場感が薄れてしまいます。

臨場感がなければ視聴者の集中力が途切れやすくなり、参加者のモチベーションを下げることにつながります。

また、ライブ配信の場合は、新商品のサンプルを実際に手に取ってその場で試すことができません。

対策としてサンプルをライブ配信前に送っておき、商品開発のストーリー映像を用意して当日に活用する方法があります。

このように、ライブ配信を使うデメリットの1つは参加者のモチベーションを保ちにくい点が挙げられます。

③：参加者の反応が分かりにくい

ライブ配信による新商品の説明会では、参加者の反応が分かりにくいというデメリットがあります。

参加者の関心度や熱意など、反応の度合いが分かれば新商品に対する評価を知ることができます。

しかし、ライブ配信の場合は参加者の表情や動きを直接知ることは難しいため、新商品に対する印象をリアルタイムで正確に読み取るのは厳しいでしょう。

販売方法や販売先など新商品の売り方にも影響を与える可能性がありますので、参加者の反応を知る手段は用意しておく必要があります。

例えば、参加者がチャット形式で質問やコメントなどをできるようにします。

開催側ができるだけリアルタイムでそれに返信すれば、視聴者の反応をある程度は知ることができ、参加者の満足度も上がります。

説明会後に、参加者の質問に対する回答を配信する方法もあります。

このように、新商品説明会をライブ配信で行うと参加者の反応が分かりにくいのがデメリットですので、対処方法を検討することが大切です。

④：交流や商談がしにくい

新商品説明会でライブ配信を使うと、交流や商談がしにくいデメリットがあります。

ライブ配信では登壇者が一方的に話しているのを、参加者が視聴している状態になります。

チャット形式で参加者が質問やコメントをして、開催側がそれをピックアップすればコミュニケーションは取ることができます。

しかし、会場で参加する場合と比べると、さまざまな会話を通じて交流するのはライブ配信では難しくなります。

とくに、説明会後に名刺交換を行い、開催側と参加者、あるいは参加者同士が直接交流をすることはできません。

そのため、新商品説明会とは別に交流の場を設けることが必要になります。

また、ライブ配信を使うと説明会後にすぐ商談に入るのが難しく、案件化率が低くなる場合があります。

例えば、オンライン形式を活かして、アバターを動かして参加できるオンライン懇親会を用意するなど、デメリットをカバーする工夫を検討すると良いでしょう。

このように、交流や商談がしにくいデメリットがライブ配信にはあります。

ライブ配信のメリットを活かす方法はプロに依頼すること

以上、新商品説明会でライブ配信を使う4つのメリットとデメリットをご紹介しました。

ライブ配信のデメリットは適切な対策をすれば、影響を最小限に抑えることができます。

例えば、技術的な問題に対しては適切な機材や設備を準備して配信前にリハーサルを行うなど、対策を検討します。

ライブ配信のメリットを新商品の説明会に役立てるために、プロの制作会社に対策を依頼する方法もあります。

弊社ファーストトーンはライブ配信はもちろん、さまざまな映像作品の制作を承っております。

下記事例紹介を参考に、ライブ配信や映像作品の制作時には、ぜひご相談ください。

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監修者

医師

山田 太郎

山田 太郎は日本の著名な医師であり、糖尿病治療の専門家です。30年以上の経験を持ち、多くの患者を支援してきました。